Termini e condizioni del servizio

TERMINI DI SERVIZIO

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita on-line (le “Condizioni Generali”) sono valide esclusivamente tra SAFE S.R.L. (C.F. e P.IVA 08562760960), con sede legale in Via Mario Pagano 39, 20145 Milano (di seguito denominata ''SAFE'') e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.safemilano.com di seguito denominata ''CLIENTE''. Le presenti Condizioni Generali possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.safemilano.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 - OGGETTO DEL CONTRATTO

Con le presenti Condizioni Generali, SAFE vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili indicati ed offerti in vendita sul sito www.safemilano.com. Il contratto si conclude in via esclusiva attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.safemilano.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal medesimo sito.

Il CLIENTE dichiara e si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti Condizioni Generali, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da SAFE e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.

Nella e-mail di conferma dell'ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti Condizioni Generali, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

ARTICOLO 2 - INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE - ART. 49 DEL D.LGS 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione, e dichiara di averlo fatto mediante la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali, delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta dello stesso da parte del CLIENTE.

Prima della convalida dell'ordine con “paga ora”, il CLIENTE è informato relativamente a:

prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
modalità di pagamento;
il termine entro il quale SAFE si impegna a consegnare la merce;
condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti Condizioni Generali) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
condizioni di assistenza post-vendita e garanzie commerciali previste da SAFE.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a SAFE, l'indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

SAFE S.R.L.

sede legale Via Mario Pagano 39, 20145 Milano

safesrl@lamiapec.it

ARTICOLO 3 - CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di SAFE al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali, inclusi quelli di spedizione, contenuti nella e-mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a SAFE eventuali correzioni/modifiche da apportare.

SAFE si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciò nonostante potrebbero verificarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.safemilano.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.

SAFE si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell'invio da parte di SAFE stessa dell'e-mail di conferma d'ordine al CLIENTE.

ARTICOLO 4 - DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:

i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti,
potrebbe verificarsi un'anomalia informatica tale da rendere disponibile all'acquisto un prodotto che in realtà non lo è.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da SAFE, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

ARTICOLO 5 - MODALITÀ DI PAGAMENTO

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.safemilano.com o con metodo di pagamento Paypal.

In caso di pagamento con carta di credito, l'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà soltanto nel momento in cui l'ordine sarà completo e pronto per la spedizione.

In caso di pagamento con Paypal, l'effettivo addebito avverrà al momento dell'invio da parte di SAFE dell'e-mail di conferma ordine.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV (Verified by VISA) e SCM (Security Code Mastercard).

ARTICOLO 6 - PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.safemilano.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

Il CLIENTE accetta la facoltà di SAFE di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da SAFE al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da SAFE, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 giorni dal giorno dell'annullamento.

ARTICOLO 7 - DIRITTO DI RECESSO E SOSTITUZIONE

Recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a SAFE tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo e-mail all’indirizzo info@safemilano.com.

Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:

Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

SAFE S.R.L. Via Mario Pagano 39, 20145 Milano

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore(i)

-Indirizzo del/dei consumatore(i)

- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)

- Data

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a SAFE la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a SAFE S.r.l. c/o magazzino eLogy, Via Roccagiovine 266, 00156 Roma(RM).

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, SAFE provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso decade, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui SAFE accerti la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale ove esistenti e/o l’assenza di elementi integranti del prodotto e/o il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di reso o cambio il cliente deve utilizzare un mezzo di spedizione che preveda un codice di tracciamento del pacco (che dovrà essere prontamente comunicato via mail info@safemilano.com a SAFE); inoltre tutti i costi di rientro della merce saranno a suo carico (art 56 co. 2 D.lgs. 206/2005).

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.lgs. 206/2005, modificato dal D.lgs. 21/2014, SAFE può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a SAFE.

SAFE eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto.

Sostituzione

Nel medesimo termine per l’esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE potrà richiedere la sostituzione del prodotto con altro prodotto (o medesimo prodotto di taglie differenti) in vendita sul sito internet di SAFE.

Al procedimento di sostituzione, da attivarsi per tramite di richiesta scritta del CLIENTE con le medesime modalità indicate nell’articolo che precede, si applicheranno le stesse previsioni di cui al diritto di recesso, incluse le previsioni relative alla spedizione, alle spese, ed alla necessità di integrità del prodotto quale condizione essenziale per la sostituzione.

In esito al corretto processo di restituzione del prodotto secondo quanto sopra previsto, e immediatamente dopo la verifica di integrità e conformità da parte di SAFE, SAFE provvederà a spedire il prodotto sostitutivo al CLIENTE, fermo restando che laddove sussistessero differenze di prezzo tra il prodotto restituito ed il prodotto in sostituzione, la differenza, se dovuta dal CLIENTE a SAFE, sarà corrisposta al momento della richiesta di sostituzione da parte del CLIENTE, mentre se dovuta da SAFE al CLIENTE, sarà corrisposta da SAFE al CLIENTE al momento della spedizione del prodotto sostitutivo, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto.

ARTICOLO 8 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a SAFE entro due mesi dalla scoperta. Al fine di esercitare il diritto di cui sopra, il cliente dovrà procedere all’invio di apposita e-mail o comunicazione a SAFE. SAFE, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

Con riferimento alla collezione di costumi denominata “First CLASS”, o comunque a prodotti dotati di tasca 100% impermeabile con doppia chiusura ZIP e magnetica, resta espressamente inteso che tali prodotti sono stati pensati, creati e pubblicizzati al fine di evitare danni accidentali agli oggetti contenuti nelle tasche dei costumi o degli indumenti dotati di tale particolare tasca a condizione della corretta chiusura da parte del CLIENTE al momento dell’utilizzo della tasca medesima e del suo corretto utilizzo. La tasca, se correttamente utilizzata, garantisce l’impermeabilità della tasca medesima ed impedisce il contatto diretto dell’acqua con i prodotti all’interno, ma non esclude, in caso di eccessiva durata dell’immersione, la possibile presentazione all’interno della tasca di condensa e/o umidità. SAFE invita e raccomanda pertanto il CLIENTE in ogni caso di fare un uso corretto della tasca e dell’indumento nel rispetto di quanto sopra, e non risponde di danni ad oggetti e beni, inclusi oggetti di natura elettronica, conseguenti ad un errato utilizzo della tasca, ad una sua non corretta chiusura da parte del CLIENTE, o ad eccessiva umidità dovuta ad una permanenza e durata prolungata di immersione.

ARTICOLO 9 - GARANZIA COMMERCIALE

Tutti i prodotti presentati sul sito www.safemilano.com beneficiano della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo.

Per fruire dell'assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura che riceverà unitamente al prodotto o con apposita e-mail.

ARTICOLO 10 - MODALITÀ DI CONSEGNA

SAFE accetterà solo ordini da consegnare nel territorio di stati membri dell’Unione Europea. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'e-mail di conferma ordine inviata da SAFE.

Per ogni ordine effettuato sul sito www.safemilano.com, SAFE emette fattura della merce spedita. La fattura è acclusa unitamente al prodotto e comunque trasmessa da SAFE al CLIENTE con apposita e-mail. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ARTICOLO 11 - RESPONSABILITÀ

SAFE non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 12 - ACCESSO AL SITO

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di SAFE e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 13 - INTEGRALITÀ

Le presenti Condizioni Generali sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 14 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali sono sottoposte alla legge italiana, salvi i diritti inderogabili della legge del luogo di domicilio o residenza del CLIENTE.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs. 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Con la sottoscrizione del presente Contratto, e mediante perfezionamento del relativo ordine, il CLIENTE dichiara di aver letto e compreso, e di approvare espressamente, come effettivamente approva, anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del codice civile italiano, tutte le pattuizioni (14 articoli) di cui il contratto si compone, e in ogni caso specificatamente i seguenti articoli e previsioni del Contratto: ARTICOLO 2 (Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 D.lgs. 206/2005), ARTICOLO 4 (disponibilità dei prodotti e diritto di modifica/diniego da parte di SAFE in caso di indisponibilità), ARTICOLO 6 (prezzi e diritto di modifica unilaterale da parte di SAFE), ARTICOLO 7 (Diritti di recesso e sostituzione – spese e costi di trasporto, decadenza in caso di mancata conformità, condizioni di rimborso e pagamento), ARTICOLO 8 (garanzia legale di conformità, esclusioni di responsabilità, utilizzo e responsabilità relativamente a prodotti impermeabili), ARTICOLO 11 (limitazione di responsabilità per cause non imputabili a SAFE), ARTICOLO 14 (Legge applicabile e foro competente)

Condizioni generali di vendita aggiornate il 04 maggio 2021